İptal ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak ürünlerimizin niteliği gereği para iadesi yapılmamaktadır. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız halinde yalnızca değişim hakkınız bulunmaktadır.
1. İptal Koşulları
Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Hazırlık ve kargo sürecine girmiş siparişlerde iptal yapılamaz.
2. İade Yerine Değişim
Satın aldığınız üründe beden, renk veya model değişikliği yapmak istemeniz halinde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
3. İç Giyim Ürünleri
Hijyen kuralları gereği iç çamaşırı, mayo, bikini ve benzeri iç giyim ürünlerinde değişim ve iade kabul edilmemektedir.
Bu ürünlerde sipariş kesinleştiğinde işlem tamamlanmış sayılır.
4. Hatalı veya Kusurlu Ürün
Ürün teslim alındığında hasarlı, defolu veya yanlış gönderilmişse, müşteri ürünü teslim aldığı gün kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve bize yazılı bildirimde bulunmalıdır.
Bu durumda ürün ücretsiz olarak değiştirilir.
5. Para İadesi Yoktur
flaekwear.com üzerinden yapılan alışverişlerde kesinlikle para iadesi yapılmamaktadır.
Yalnızca ürün değişimi mümkündür.
